Zara винаги се старае да отговори на потребностите на своите клиенти и същевременно да бъде близо до техните идеи, тенденции и вкусове. Идеята е страстта към модата да се споделя по отговорен начин сред широк кръг от хора от различни култури и на различна възраст.
През 1975 г. Zara отваря първия си магазин в крайбрежния град Ла Коруня в северозападната част на Испания. Брандът разполага с повече от 2000 магазина, стратегически разположени в най-големите градове в 88 страни. Дизайнерите и клиентите на Zara са неразривно свързани. Екипите от специалисти непрекъснато получават обратна връзка за решенията, които клиентите на Zara вземат във всеки техен магазин. Тази информация вдъхновява творческият екип на марката, който наброява над 200 специалисти.